VAŽNA NAPOMENA: Sve korake iz uputstva u članku i prenetog sadržaja preduzimate na sopstvenu odgovornost, situacija u kome se računarski sistem može naći nije predvidljiva i rešenje može biti neprimenljivo na konkretan slučaj. U posebnim okolnostima, preduzimanje koraka bez prethodne analize pogođenosti i trenutnog stanja sistema, preduzimanje koraka koji su navedeni u tekstu može izazvati dodatnu štetu. Posavetujte se sa stručnjakom pre preduzimanja bilo kakvih akcija ukoliko ste pogođeni ovim problemom.
CrowdStrike paket za ažuriranje je identifikovan kao verovatni uzrok BSOD (eng. Blue Screen of Death) i drugih problema poput predugog startovanja Windows operativnog sistema na radnim stanicama širom sveta.
Pogođene su kompanije u gotovo svim domenima industrije od avio kompanija, preko bolnica, do medija, i za sada se čini da je zajednički činilac u širokom spektru slučajeva paket za ažuriranje operativnog sistema koji je kao deo usluge pruža kompanija CrowdStrike.
Na platformi REDDIT je pokrenuta diskusija sa temom problema i načinima na koje je moguće pokušati oporavak sistema:
https://www.reddit.com/r/crowdstrike/comments/1e6vmkf/bsod_error_in_latest_crowdstrike_update
Ukratko:
- Pokrenite Windows u bezbednom režimu (eng. safe-mode) ili Windows okruženju za oporavak,
- Idite do direktorijuma C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike,
- Pronađite datoteku koja odgovara „C-00000291*.sys“,
- izbrišite je,
- Pokrenite sistem nakon resetovanja normalno.
Napomena: Ukoliko je Vaš sistem pod nadzorom i kontrolom administratora ili usluge rukovođenja hardverom, pre preduzimanja bilo kakvih koraka kontaktirajte nadležnu osobu i pratite korake za rešavanje problema koje Vam oni saopšte.
