Ilon Mask je u četvrtak upozorio zaposlene na Tviteru da se pripreme za „teška vremena koja predstoje“ koja bi se mogla završiti kolapsom platforme društvenih medija ako ne budu mogli da pronađu nove načine zarade.
Radnici koji su preživeli prošlonedeljna masovna otpuštanja suočavaju se sa težim uslovima rada i sve većom nesigurnošću u vezi sa njihovom sposobnošću da Tviter radi bezbedno jer nastavlja da gubi lidere na visokom nivou odgovorne za privatnost podataka, sajber bezbednost i poštovanje propisa.
To uključuje Joela Rota, šefa Tvitera za poverenje i bezbednost—ranije malo poznatog izvršnog direktora koji je postao javno lice Tvitterovog moderiranja sadržaja nakon što je Musk preuzeo i koga je Musk pohvalio zbog odbrane stalnih napora Tvitera da se bori protiv štetnih dezinformacija i govora mržnje . Izvršni direktor je potvrdio Rothovu ostavku kolegama na internoj tabli za razmjenu poruka koju je vidio Associated Press.
Događaji su bili deo još jednog burnog dana u Maskovom preuzimanju platforme društvenih medija. Počelo je mejlom zaposlenima iz Maska u sredu uveče koji je naređivao radnicima da prestanu da rade od kuće i da se pojave u kancelariji u četvrtak ujutro. Sazvao je svoj prvi „sve ruke“ sastanak u četvrtak popodne. Pre toga, mnogi su se oslanjali na javne tvitove izvršnog direktora milijardera Tesle za tragove o budućnosti Tvitera.
„Žao mi je što je ovo moj prvi mejl celoj kompaniji, ali ne postoji način da se ulepša poruka“, napisao je Mask, pre nego što je opisao strašnu ekonomsku klimu za kompanije poput Tvitera koje se gotovo u potpunosti oslanjaju na oglašavanje da bi zaradile novac.
„Bez značajnog prihoda od pretplate, postoje dobre šanse da Tviter neće preživeti predstojeći ekonomski pad“, rekao je Mask. „Treba nam otprilike polovina našeg prihoda da bude pretplata.
Na sastanku osoblja, Musk je rekao da bi neki „izuzetni“ zaposleni mogli da traže izuzeće od njegovog naloga za povratak u kancelariju, ali da bi drugi kojima se to ne sviđa mogli da daju otkaz, rekao je zaposleni na sastanku koji je govorio pod uslovom da ostane anoniman. brige za sigurnost posla.
Zaposleni je takođe rekao da je Musk izgleda umanjio zabrinutost zaposlenih o tome kako smanjena radna snaga na Tviteru ispunjava svoje obaveze da održava standarde privatnosti i bezbednosti podataka, rekavši da kao izvršni direktor Tesle zna kako to funkcioniše.
Maskov memorandum i sastanak osoblja odjekuju u razgovoru uživo koji je pokušavao da umiri glavne oglašivače u sredu, njegove najopsežnije javne komentare o smernicama Tvitera otkako je krajem prošlog meseca zaključio ugovor vredan 44 milijarde dolara o kupovini platforme društvenih medija i otpustio njene najviše rukovodioce. Brojni poznati brendovi pauzirali su oglašavanje na Tviteru.
Musk je rekao zaposlenima da je „prioritet u proteklih 10 dana“ bio razvoj i pokretanje nove usluge pretplate na Tvitteru za 7,99 dolara mesečno koja uključuje plavu kvačicu pored imena plaćenih članova — oznaka je ranije bila samo za verifikovane naloge. Maskov projekat je imao težak razvoj uz navalu novokupljenih lažnih naloga ove nedelje koji se imitiraju kao ličnosti visokog profila kao što su košarkaška zvezda Lebron Džejms i farmaceutska kompanija Eli Lili da objavljuju lažne informacije ili uvredljive šale.
U drugom mejlu zaposlenima, Musk je rekao da je „apsolutni prioritet“ u narednim danima suspendovanje „botova/trolova/spam-a“ koji iskorišćavaju verifikovane naloge. Ali Tviter sada zapošljava mnogo manje ljudi koji bi mu pomogli u tome.
Jedan izvršni direktor je prošle nedelje rekao da Tviter otpušta otprilike 50% svoje radne snage, koja je ranije ove godine brojala 7.500.
Mask je rekao zaposlenima u mejlu da „rad na daljinu više nije dozvoljen“ i da je put koji je pred njima „naporan i da će zahtevati intenzivan rad da bi uspeli“ i da će morati da budu u kancelariji najmanje 40 sati nedeljno.
Tekući egzodus Tvitera uključuje glavnog službenika za privatnost kompanije, Damiena Kierana, i glavnog službenika za bezbednost informacija Lea Kissner, koji je u četvrtak tvitovao da sam „doneo tešku odluku da napustim Tviter“.
Rotova ostavka je „ogromni gubitak“ za pouzdanost i integritet Tvitera, rekla je njegova bivša saradnica i prijateljica Emili Horn.
„Radio je neverovatno naporno u veoma izazovnim okolnostima, uključujući i lično na meti nekih od najopakijih trolova koji su bili aktivni na platformi“, rekao je Horn, koji je nadgledao komunikaciju o globalnoj politici na Tviteru do 2018. „Ostao je kroz sve to jer on je tako duboko verovao u posao koji njegov tim obavlja na promovisanju javnog razgovora i poboljšanju zdravlja tog razgovora.“
Ekspert za sajber bezbednost Aleks Stamos, bivši šef bezbednosti Fejsbuka, napisao je u četvrtak na Tviteru da postoji „ozbiljan rizik od kršenja sa drastično smanjenim brojem zaposlenih“ koji bi takođe mogao da dovede Tviter u sukob sa naredbom Federalne trgovinske komisije iz 2011. kojom se od njega zahteva da se pozabavi ozbiljnim propada bezbednost podataka.
„Tviter je napravio ogromne korake ka racionalnijem modelu unutrašnje bezbednosti i nazadovanje će ih dovesti u probleme sa FTX“ i drugim regulatorima u SAD i Evropi, rekao je Stamos.
FTX je u saopštenju u četvrtak naveo da „sa dubokom zabrinutošću prati nedavna dešavanja na Tviteru“.
„Nijedan izvršni direktor ili kompanija nije iznad zakona, a kompanije moraju da poštuju naše dekrete o saglasnosti“, navodi se u saopštenju agencije. „Naš revidirani nalog o saglasnosti nam daje nove alate za osiguranje usklađenosti i spremni smo da ih koristimo.
FTX nije želeo da kaže da li istražuje Tviter zbog potencijalnih kršenja. Da jeste, ovlašćeno je da traži dokumenta i smeni zaposlene.
U mejlu zaposlenima koji je video AP, Mask je rekao da će „Tviter učiniti sve što je potrebno da se pridržava i slova i duha uredbe o saglasnosti FTX-a“.
„Sve što pročitate suprotno je apsolutno lažno. Isto važi i za bilo koja druga državna regulatorna pitanja u kojima Tviter funkcioniše“, napisao je Mask.
Tviter je u maju platio kaznu od 150 miliona dolara zbog kršenja naloga o saglasnosti iz 2011. godine, a njegova ažurirana verzija je uspostavila nove procedure koje zahtevaju od kompanije da primeni poboljšani program zaštite privatnosti, kao i da pojača bezbednost informacija.
Te nove procedure uključuju iscrpnu listu otkrivanja podataka koje Tvitter mora dati FTX-u prilikom uvođenja novih proizvoda i usluga—posebno kada utiču na lične podatke prikupljene o korisnicima.
Musk u osnovi revidira ponudu platforme i nije poznato da li o tome govori FTX-u. Tviter, koji je uništio svoje odeljenje za komunikacije, nije odgovorio na zahtev za komentar u četvrtak.
Musk ima istoriju petljanja sa regulatorima. „Ne poštujem SEC“, izjavio je Mask u tvitu iz 2018.
Komisija za hartije od vrednosti nedavno je ispitala da li je kasnila njegova objava agenciji o kupovini akcija Tvitera kako bi stekao veliki udeo. U 2018. godini, Musk i Tesla su se složili da plate kaznu od 20 miliona dolara zbog Muskovih navodno obmanjujućih tvitova u kojima je rekao da je obezbedio sredstva za privatno preuzimanje proizvođača električnih automobila za 420 dolara po akciji. Musk se na sudu borio protiv SEC-a zbog poštivanja sporazuma.
Posledice neispunjavanja zahteva FTX-a mogu biti ozbiljne — na primer kada je Facebook morao da plati 5 milijardi dolara za kršenje privatnosti.
„Ako Tviter toliko kihne, mora prethodno da izvrši reviziju privatnosti“, napisala je na Tviteru Riana Pfeferkorn, istraživač sa Univerziteta Stenford, koja je rekla da je ranije davala Tviteru van pravnog savetnika. „Postoje periodične spoljne revizije, a FTX može da nadgleda usklađenost.
