Porudžbine sa AliExpress-a su u poslednje vreme postale skuplje, a građani se žale na nejasnoće oko troškova. Prema informacijama iz Pošte Srbije, carinska služba obračunava PDV i carinu, dok Pošta naplaćuje svoje usluge prema tarifama. Porez na dodatu vrednost se naplaćuje po stopi od 20%, dok se carina obračunava po stopi od 10% za pakete vrednije od 50 evra.
Sve stavke troškova, uključujući PDV i carinu, beleže se na manipulativnom obrascu koji primalac potpisuje prilikom preuzimanja pošiljke. Takođe, na sajtu Uprave carina može se preuzeti elektronski obračun duga sa svim relevantnim informacijama. PDV se mora platiti na svaku internet kupovinu, bez obzira na platformu.
Od 23. februara, uveden je novi automatizovani uvozni postupak koji se odnosi na sve pošiljke iz inostranstva. Ovaj postupak omogućava da se PDV plaća na sve pošiljke, čime se sprečava prolazak ispod radara. Pošta Srbije naglašava da nije jedini operator koji vrši uručenje pošiljaka iz međunarodnog saobraćaja.
Neregistrovane pošiljke sa komercijalnom robom, koje su ranije bile isporučivane bez potvrde, sada se obrađuju kao registrovane. Pošta naplaćuje troškove zastupanja i carinske troškove prema važećim cenovnicima. U Regulatornoj agenciji RATEL ističu da su troškovi jasno definisani i dostupni javnosti.
Uprava carina omogućava primaocima da preuzmu obračun duga u elektronskoj formi, ali se savetuje pažljivo unošenje podataka. Na pojedinim pošiljkama može se videti oznaka „VAT FEE“, koja se odnosi na PDV, ali se objašnjava da to nije međunarodna pošiljka.
Kako bi se izbegli dodatni troškovi, neke platforme obračunavaju PDV odmah prilikom kupovine. Predsednica Ecommerce Asocijacije savetuje trgovce da jasno istaknu troškove, dok potrošače podseća da pročitaju uslove kupovine pre nego što preuzmu pošiljku.
