Prema novim pravilima, trgovci će morati da istaknu i prodajnu cenu po jedinici mere, što će olakšati potrošačima da donesu informisane odluke. Takođe, obaveza objavljivanja cenovnika na internet stranicama trgovaca predstavlja značajan korak ka većoj transparentnosti.
Povratak sistema „obavezna opomena pred utuženje“ znači da komunalna i državna preduzeća neće moći odmah ustupati potraživanja javnim izvršiteljima. O ovim pitanjima će odlučivati sud, što bi moglo smanjiti pritisak na potrošače.
Ipak, potrošači bi trebali biti zabrinuti zbog toga što su primedbe na član 4 zakona uglavnom ignorisane. Ovaj član propisuje da se novi Zakon o zaštiti potrošača primenjuje osim kada su odnosi uređeni posebnim zakonima usklađenim sa pravnim tekovinama EU.
U slučajevima kada se primenjuju posebni zakoni, kao što su zakoni o energetici ili trgovini, Zakon o zaštiti potrošača neće biti na snazi. Ovo može dovesti do problema u oblastima gde su ranije zabeležene brojne žalbe potrošača.
Jovan Ristić iz Udruženja potrošača „Efektiva“ upozorava da je sporna odredba prepisana iz crnogorskog zakona, što može biti problematično zbog različitih pravnih sistema. Takođe, ističe da je zakonodavac pogrešno protumačio evropske direktive u vezi sa zaštitom prava potrošača.
Ristić naglašava da novi zakon umanjuje prava potrošača, posebno u vezi sa rokovima za reklamaciju. On smatra da je ovo povlađivanje trgovcima, dok se kvalitet robe i dalje ne poboljšava, što može dovesti do dodatnih problema za potrošače.
