Prema novoj analizi objavljenoj u American Journal of Managed Care, posete sa telemedicinskim programom koji radi non-stop, bez participacije, koji je uspostavila Penn Medicine za svoje zaposlene, bile su 23% jeftinije od ličnih poseta za iste uslove.
Istraživači sa Medicinskog fakulteta Perelman na Univerzitetu u Pensilvaniji otkrili su da su troškovi po poseti za program telemedicine, nazvan Penn Medicine OnDemand, u proseku 380 dolara, dok su lični susreti u kancelarijama primarne zdravstvene zaštite, odeljenjima za hitne slučajeve ili klinikama hitne pomoći tokom Isti vremenski okvir koštao je 493 dolara za sprovođenje, što je razlika od 113 dolara po pacijentu.
„Uslovi koje OnDemand najčešće obrađuje su niska oštrina—nehitna ili poluhitna pitanja poput respiratornih infekcija, sinusnih infekcija i alergija—ali su neverovatno česta, tako da svaka vrsta smanjenja troškova može napraviti veliku razliku za kontrolu troškova beneficija zaposlenih. “, rekla je vodeći istraživač studije, Krisda Chaiiachati, MD, pomoćni docent medicine u Penn Medicine, koja je ranije služila kao medicinski direktor Penn Medicine OnDemand, a sada je vodeći lekar za negu i inovacije zasnovane na vrednosti u Verili-u. „Ovo istraživanje pokazuje jasne finansijske koristi kada bolnice i zdravstveni sistemi nude usluge telemedicine direktno svojim zaposlenima.
Studija je analizirala neidentifikovane podatke iz skoro 11.000 ukupnih poseta zaposlenih u Penn Medicine-u koji su koristili plan osiguranja koji je sponzorisala kompanija. Istraživači su uporedili 5.413 poseta Pennovoj telemedicinskoj usluzi OnDemand sa 5.413 poseta koje su sprovedene lično tokom istog perioda. Proučeni vremenski okvir započeo je prvim lansiranjem OnDemand-a u julu 2017. do kraja 2019. godine, što je faza odabrana da se izbegne zabuna sa promenama donetim kao odgovor na pandemiju COVID-19.
„Program je olakšao negu i smanjio troškove pružanja svake epizode nege“, rekao je David Asch, MD, MBA, profesor medicine i stariji autor studije. „Ali olakšavanje nege čini veću negu: ljudi koji bi inače pustili tu upalu grla bez pregleda mogu da ga potraže kada je udaljen samo telefonski poziv.“
Dok su istraživači primetili povećanje potražnje za telemedicinskim uslugama od 10% tokom perioda studije, smanjenje „jedinične cene“ od 23% – što čini faktore u stvarima kao što su plate provajdera i oprema potrebna za pozive – omogućilo je da usluga istovremeno biti lakši za korišćenje i jeftiniji za poslodavca u celini. Neto efekat je bio stotine hiljada dolara uštede za zdravstveni sistem.
Iako poslodavci sve više nude mogućnosti telemedicine svojoj radnoj snazi, mnogi zdravstveni sistemi sporo usvajaju ovaj pristup. Autori studije su tvrdili da, iako su prošla istraživanja pokazala da telemedicina koju je ponudio poslodavac preko kompanija trećih strana nije smanjila troškove nege, zdravstveni sistemi imaju jedinstvenu poziciju da njihove ponude telemedicine podstiču uštede: mogu da iskoriste sopstvene dobavljače, učine in- sistema/unutar mreže upućivanja, i bolje organizovati naknadnu negu.
Penn Medicine OnDemand je počeo tako što je opsluživao samo zaposlene Penn Medicine i otvorio se za osigurane pacijente samo nekoliko meseci pre početka pandemije. Od tada, telemedicina je dobila maha, vođena merama predostrožnosti iz ere COVID-a i promenama nadoknade za pokrivanje ovih usluga.
Chaiiachati veruje da verovatno još uvek postoje značajne uštede u operativnim troškovima, za širu populaciju van direktne radne snage zdravstvenih sistema. Udobnost telemedicinskih usluga se povećala sa pandemijom, što je dovelo do značajnog povećanja poseta što je dovelo do toga da zdravstveni sistemi efikasnije pružaju telemedicinu i da pacijenti bolje razumeju šta se može, a šta ne može postići putem telemedicine.
„Podaci koje smo analizirali prethodili su pandemiji. Bilo je to vreme kada su ljudi samo stavljali nožni prst u vodu i pitali se: ’Da vidim da li telemedicina može da leči moje potrebe’“, rekao je Čaijačati. „Ovih dana izgleda da su ljudi spremni da priskoče za odgovarajući set uslova. Dobra vest je da smo olakšali negu uz uštedu novca i mislimo da bi uštede mogle biti veće u budućnosti.“
