Čak i dok se sve dublje gura u zdravstveni prostor (dopunjen sporazumom o kupovini One Medical za približno 3,9 milijardi dolara u gotovinskom ugovoru), Amazon je odlučio da ugasi Amazon Care, zdravstvenu uslugu koja je trajala godinama u nastajanju.
Kompanija je isto objavila u mejlu kompanije zaposlenima, dodajući da, uprkos dobrom radu, usluga nije „pravo dugoročno rešenje“ za „poslovne klijente“ kompanije.
„Ova odluka nije doneta olako i postala je jasna tek nakon mnogo meseci pažljivog razmatranja“, napisao je Nil Lindzi, viši potpredsednik Amazon Health Services, u mejlu. „Iako su naši upisani članovi voleli mnoge aspekte Amazon Care-a, to nije dovoljno potpuna ponuda za velike poslovne klijente na koje smo ciljali i neće raditi dugoročno.“
Ovo označava početak kraja Amazon Care-a, koji će završiti svoju treću godinu pre nego što će se trajno zatvoriti nakon 31. decembra. (ranije jedinu) virtuelnu zdravstvenu uslugu u početku su koristili isključivo zaposleni Amazona u Sijetlu, koji su ranije bili probni korisnici rasprostranjenije lansiranje.
Pružajući telemedicinske usluge povezivanjem lekara i pacijenata i besplatnim telezdravstvenim konsultacijama, Amazon Care je rastao i evoluirao da bi se uveo širom SAD u februaru 2022. Takođe je nastavio da pruža usluge lično kao što su vakcinacije i testiranje na grip u različitim gradovima.
Usluga se proširila tako da uključuje lične (i interne) usluge u više gradova u SAD – Sijetlu, Bostonu, Dalasu, Los Anđelesu i Vašingtonu, da spomenemo samo neke – a Amazon je najavio svoje planove da ga proširi na više od 20 gradova tokom godine. Stoga, odluka Amazona da isključi ono što je prvobitno započelo kao usluga za svoje zaposlene deluje još više iznenađujuće.
Lindzi je uverila pogođene zaposlene u Amazon Care-u da bi mogli da budu postavljeni na druge poslove u elektrani e-trgovine i da će Amazon „podržati zaposlene koji traže uloge van kompanije“.
