Federalni regulatori su u sredu najavili nagodbu sa Tviterom o korišćenju privatnosti korisnika.
Tviter je pristao da plati kaznu od 150 miliona dolara nakon što su savezni zvaničnici za sprovođenje zakona optužili kompaniju društvenih medija da nezakonito koristi lične podatke ljudi tokom šest godina kako bi pomogla u prodaji ciljanih reklama.
U sudskim dokumentima koji su objavljeni u sredu, Federalna trgovinska komisija i Ministarstvo pravde kažu da je Tviter prekršio sporazum sa regulatorima iz 2011. u kojem se kompanija obavezala da neće koristiti informacije prikupljene u bezbednosne svrhe, kao što su brojevi telefona i adrese e-pošte korisnika, kako bi pomogla oglašivačima da ciljaju ljude oglasima.
Federalni istražitelji kažu da je Tviter prekršio to obećanje.
„Kao što se navodi u žalbi, Tviter je dobijao podatke od korisnika pod izgovorom da ih koristi u bezbednosne svrhe, ali je zatim na kraju koristio podatke za ciljanje korisnika reklamama“, rekla je predsednica FTC Lina Kan.
Tviter zahteva od korisnika da navedu telefonski broj i adresu e-pošte za autentifikaciju naloga. Te informacije takođe pomažu ljudima da resetuju svoje lozinke i otključaju svoje naloge kada kompanija blokira prijavljivanje zbog sumnjive aktivnosti.
Ali barem do septembra 2019., Tvitter je takođe koristio te informacije da podstakne svoj reklamni posao omogućavajući oglašivačima pristup telefonskim brojevima i adresama e-pošte korisnika. To je bilo u suprotnosti sa sporazumom koji je kompanija imala sa regulatorima.
„Ako ljudima govorite da koristite njihove brojeve telefona da biste osigurali njihove naloge, a zatim ih koristite u druge svrhe, obmanjujete ih i kršite zakon“, rekao je Sem Levin, koji vodi FTC Biro za potrošače. Zaštita, u intervjuu za NPR.
Više od 140 miliona korisnika Tvitera dalo je ovu vrstu ličnih podataka na osnovu „Tviterovih obmanjujućih izjava“, prema federalnim tužiocima.
„Potrošači koji dele svoje privatne informacije imaju pravo da znaju da li se te informacije koriste da pomognu oglašivačima da ciljaju kupce“, rekla je američki tužilac Stefani Hajnds za severni okrug Kalifornije.
Glavni Tviter-ov službenik za privatnost, Damien Kieran, priznao je u objavi na blogu da su lični podaci korisnika „možda nenamerno korišćeni za oglašavanje“.
On je rekao da kompanija više ne prodaje informacije prikupljene u bezbednosne svrhe oglašivačima.
„Očuvanje podataka i poštovanje privatnosti su nešto što shvatamo izuzetno ozbiljno i sarađivali smo sa FTC-om na svakom koraku“, napisao je Kieran.
Prema uslovima predloženog sporazuma, Tviter je pristao da prestane da profitira od informacija prikupljenih u bezbednosne svrhe. Dogovor, za koji još treba odobrenje suda, takođe bi ograničio pristup zaposlenih ličnim podacima korisnika.
Akcija je odjek obimne nagodbe sa FTC-om koja je uključivala kaznu od 5 milijardi dolara protiv Fejsbuka 2019. godine u kojoj se gigant društvenih medija obavezao da prestane da deli informacije dobijene u bezbednosne svrhe sa oglašivačima.
Prema uslovima ugovora FTC-a sa Tvitterom, regulatori i nezavisni monitor imaće nadzor nad praksama oglašavanja kompanije tokom dve decenije.
Džastin Brukman, direktor tehnološke politike u Consumer Reports-u, rekao je da bi, kako regulatori nastavljaju da suzbiju ciljane oglase, kompanije poput Tvitera koje se dugo oslanjaju na alate za praćenje mogle da budu u problemima.
„Vidimo spajanje regulatora, ali i pretraživača i operativnih sistema, koji smanjuju kolačiće i mnogo alata koje kompanije koriste za praćenje ljudi na svim uslugama“, rekao je Brukman. „Mislim da, u nekim aspektima, mnogi od ovih alata nestaju i kompanije će morati da pronađu nove načine da ostvare prihod, da se dani samo štampanja novca od ciljanih oglasa bliži kraju.“
Nagodba dolazi u nesigurnim vremenima na Tviteru.
Kompanija je u stanju krize otkako je izvršni direktor Tesle Elon Musk pokrenuo neprijateljsko preuzimanje ove društvene mreže u vrednosti od 44 milijarde dolara prošlog meseca.
Musk je nedavno izjavio da je dogovor „privremeno na čekanju“, tvrdeći da prvo mora da utvrdi koliko su rašireni bot nalozi na sajtu.
Međutim, stručnjaci za korporativna spajanja i članovi izvršnog direktora Tvitera primetili su da se posao i dalje kreće napred, pošto je Musk u pravno obavezujućem ugovoru sa kompanijom koji čeka na reviziju akcionara i regulatora.
Musk još nije komentarisao nagodbu u sredu.
