Napori strateške korporativne društvene odgovornosti (CSR) koji su direktno povezani sa osnovnim poslovanjem i nadležnostima u gostoprimstvu mogu pomoći kompanijama da stvore i društvenu i poslovnu vrednost, prema istraživačima Državne škole za ugostiteljstvo Penn-a.
Predhodni od strane državnog profesora ugostiteljstva Seoki Lee Seoki Lee, istraživački tim je razvio strateški okvir koji će pomoći u gostoprimnim kompanijama da optimiziraju svoje ekološke i socijalne inicijative za životnu sredinu i socijalnu i poslovnu vrednost. Istraživači su objavili svoj rad u ekonomiji turizma u časopisu.
„Kada je u pitanju strateški CSR, to je osnovno poslovanje kompanije i nadležnosti koje su to bitne,“ Rekao je da je Lee rekao, ukazujući na restoran koji učestvuje u programima donacije hrane kao primer strateškog upoređivanja CSR-a sa osnovnim poslovnim poslovanjem i nadležnostima.
„Ako posao učestvuje u aktivnostima DOP, one aktivnosti moraju biti direktno povezane sa osnovnim poslovnim operacijama i nadležnostima kompanije. Kada to učine, oni mogu da stvore ne samo socijalnu vrednost, već i za samu kompaniju.“
Strateški CSR okvir za istraživanje tima sastoji se od četiri komponente: zajednička vrednost, prosvetljena teorija zainteresovanih strana, teorija teorije na bazi resursa i perspektive CSR-fit perspektiva.
Zajednička vrednost odnosi se na potrebu da kompanije osiguraju aktivnosti DOP-a stvaraju i socijalnu i poslovnu vrednost, kao što je kafića koja radi sa lokalnim poljoprivrednicima da bi se na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljivi na ekološki prihvatljiv način na životnu sredinu. Radeći to, kompanija bi dodala socijalnu vrednost kroz podršku ekološki prihvatljive prakse i poslovne vrednosti dobijanjem pristupa ključnom proizvodu.
Prosvetljeni teorijski centri zainteresovanih strana oko sposobnosti kompanije da maksimiziraju dugoročnu vrednost od strateškog dobrita. Prosvetljena teorija zainteresovanih strana pokazuje da ekonomski povratak Posao može da primi od strateških praksi DOP-a su uglavnom dugoročno u prirodi, jer je potrebno vreme da preduzećama informišu aktere o prednostima ulaganja u DOP-u i finansijsko tržište i priznaju pravu vrednost Prema Lee investicijama, prema Lee.
Poslednje dve komponente okvira sastoje se od CSR-a i teorije zasnovane na resursima. CSR Fit osigurava da je pozicioniranje CSR-a kompanije usklađeno sa svojim operacijama ili kompetencijama. Teorija zasnovana na resursima pokazuje kako strateški CSR može poboljšati odnos kompanije sa raznim zainteresovanim stranama, kao što je kada angažman CSR-a poboljšava sliku brenda i na taj način povećava odnos kompanije sa potrošačkom bazom.
„Kompanije se moraju pobrinuti za socijalna i ekološka pitanja“, rekao je Lee. „Kada znaju da moraju da se bave tim problemima, oni moraju da postavljaju:“ Koji je najbolji način da to učinite? Koji je najbolji način da se stvori najviše vrednosti? “ Kompanije treba da imaju za cilj da istovremeno optimiziraju društvenu i poslovnu vrednost CSR-a. „
Da bi razumeli percepcije ovog strateškog okvira CSR-a, istraživači su anketirali 310 učesnika regrutovani putem kvaličke liste panela. Istraživanje je zatražilo učesnike kako su doživljavali uključivanje poslovne vrednosti u CSR i kako ljudi doživljavaju aktivnosti CSR-a koje se odnose na osnovne operacije i nadležnosti kompanije. Od učesnika su takođe tražili da ocene i restoran i hotelsku kompaniju o tome koliko su efikasni u sprovođenju različitih postupaka sa CSR-om, od kojih su se neke blisko poklopile sa svakom odgovarajućom industrijom i drugima koji nisu.
Otkrijte najnovije nauke, tehnike i prostora sa preko 100.000 pretplatnika koji se oslanjaju na Phis.org za svakodnevne uvide.
Prijavite se za naš besplatni bilten i nabavite ažuriranja o proboj,
inovacije i istraživanje koje su važne – svakodnevno ili nedeljno.
LEE je rekao da rezultati ankete pokazuju da ljudi doživljavaju CSR-a da budu efikasniji kada se aktivnosti kompanije strateški odnose na svoje osnovne operacije i kompetencije, koje podržavaju četverokomponentni okvir istraživača.
„Mnoge velike korporacije mogu pokušati da urade sve ili puno stvari, jer imaju interese mnogih zainteresovanih strana o kojima će se brinuti“, rekao je Lee.
„Međutim, ako se ove korporacije fokusiraju na ograničeni broj aktivnosti CSR-a koje su usklađene sa svojim osnovnim kompetencijama, oni mogu stvoriti veću poslovnu vrednost, istovremeno stvarajući veću socijalnu vrednost. Stvaranje poslovne vrednosti podjednako je jednako važno kao i preduzeća Borba za nastavak svojih CSR napora ako ne generišu ekonomsku vrednost zauzvrat.“