Da li ste ikada patili od priča o veličini od samozaokupljenog „prijatelja“ koji vas podseća na Majkla Skota iz Kancelarije – i to ne na dobar način? Da li vas je kolega iz vedra neba izdao, da li vas je na projektu potkopala kancelarijska zla devojka ili vam je poslovno prijateljstvo potpuno prekinuto bez objašnjenja?
Ako bilo koji od ovih scenarija zvuči poznato, možda ste imali posla sa nekim ko ima ono što psiholozi nazivaju „mračnom ličnošću“. Ovi ljudi postižu više rezultate na tri društveno nepoželjne osobine: narcizam, psihopatija i makijavelizam.
Kao organizacioni naučnik, proveo sam godine proučavajući osobine ličnosti u kontekstu profesije prodaje. U nedavnom radu, moje kolege i ja smo se fokusirali na načine na koje ljudi sa ovim mračnim ličnostima uspevaju u prodajnim organizacijama i na društvene faktore koji im omogućavaju da produže svoje uspešne mandate.
Na osnovu našeg istraživanja, evo uvoda o ovim antagonističkim tipovima ličnosti – i o tome kako možete razotkriti primere sa kojima se susrećete u svakodnevnom životu.
Narcisi imaju najpoznatiji tip mračne ličnosti. Ne stide se da vam daju do znanja koliko visoko misle o sebi.
Na poslu ćete možda naći narcisa kako se hvali svojim vrhunskim prodajnim veštinama, iako njihov učinak nije mnogo bolji od prosečnog prodavca. Konzervativne procene narcizma u opštoj populaciji padaju oko 6,2 odsto.
Iako narcisoidno ponašanje može biti dosadno, obično je podnošljivije od onoga što druge dve mračne osobine imaju tendenciju da služe.
Funkcionalne – što znači nekriminalne – psihopate su posebno uznemirujuće. Psiholozi procenjuju da oni čine do 4 procenta opšte populacije. Psihopate nemaju nikakvih problema da iskorišćavaju druge za svoju korist.
Tvrdoglavo asocijalni, funkcionalni psihopate generalno imaju malo empatije prema drugima. Više su zabrinuti da „dobiju svoje“ na bilo koji način. Psihopate brzo odbijaju krivicu i bacaju druge pod autobus, čak i ako to znači da lažu.
Sa svojim impulsivnim sklonostima, psihopate su sklone da govore laži bez ikakvog posebnog razloga. Ako se nađete u grupnom razgovoru sa hladnjakom vode i čujete nekoga kako govori laži za koje se čini da nemaju nikakvu svrhu, možda ste naleteli na funkcionalnog psihopatu.
Na radnom mestu, u početku, psihopata može izgledati šarmantno. Ali na kraju ćete se verovatno naći ili da dovodite u pitanje njihove motive, ili da postanete žrtva njihovog destruktivnog ponašanja.
Iako ih je teže identifikovati od narcisa sa njihovim neprestanim hvalisanjem, eklatantno ponašanje psihopata ima tendenciju da ih razotkrije na kraju.
Makijaveli su najzastupljenije mračne ličnosti, a procenjuje se da ih čini oko 16 procenata stanovništva. Ime su dobili po italijanskom renesansnom državniku Nikolu Makijaveliju, koji je verovao da ciljevi mogu opravdati nemoralna sredstva.
Manje dosadni od narcista, manje abrazivni od funkcionalnih psihopata, makijavelisti su suptilniji u potrazi za svojim planovima. Oni napreduju bez obzira na etička razmatranja.
Poput lavova, makijavelisti izgledaju dobroćudni, posmatraju svoj plen izdaleka – sve dok ne udare. Oni su vešti u igranju duge igre – njihova skrivenost, strpljenje i suptilna manipulacija ih čine posebno opasnom mračnom ličnošću.
U poređenju sa nepotrebnim lažima psihopate, veća je verovatnoća da ćete čuti Makijavelista u grupi kako govori male bele laži koje su strateški osmišljene da unaprede budući plan.
Na primer, mogli biste da ih čujete kako laskaju kolegi za koga slučajno znate da će dobiti veliki bonus u bliskoj budućnosti – Makijavelista možda strateški postavlja temelje za to da bude pozvan da im pomogne da ga potroše.
Ukratko, mete mračnih ličnosti verovatno smatraju da su narcisi upadljivo i iritantno egocentrični, ali generalno bezopasni.
Psihopati su manje očigledni u svom lošem ponašanju, ali njihovi prestupi mogu biti prilično ozbiljni.
Makijavelisti su manje otvoreni od narcisa, a njihovi podli postupci će verovatno biti manje ozbiljni od onih psihopata. Na duge staze, međutim, makijavelista vas može ostaviti da se potresete od neočekivane izdaje kako biste imali koristi od svog ličnog plana.
Dok razmatrate ove mračne osobine i kako se one pojavljuju u međuljudskim odnosima, možda ćete osetiti iskru prepoznavanja. Evo pet saveta za izbegavanje mračnih ličnosti u sopstvenom životu ili za minimiziranje štete koju one izazivaju.
Tamne ličnosti su stručnjaci u ostavljanju sjajnih prvih utisaka, privlačeći vas humorom i harizmom. Dakle, kada upoznate nekog novog, budite oprezni sa površnom privlačnošću. Najlakše je uočiti narciste, sa njihovom tendencijom da sami sebe pričaju.
Da biste identifikovali druge, postavljajte pitanja o prošlim vezama i pažljivo slušajte tragove o tome ko je ta osoba zaista. Pošto su mračne ličnosti na kraju skoro uvek razotkrivene, manje je verovatno da će imati dugotrajna prijateljstva – odsustvo koje mogu da objasne okrivljavanjem drugih.
Samo imajte na umu da ne preterate i ne odbacite potencijalnog novog radnog prijatelja samo na osnovu prvih utisaka.
Kada naiđete na mračnu ličnost i rezultat je neprijatan, možda ćete se osećati neprijatno što ste dozvolili da budete prevareni ili izmanipulisani, ili biste mogli da osetite krivicu ili stid kada vidite da se neko loše ponaša prema nekom drugom.
Kao rezultat toga, možda nećete želeti da pričate o tome. Mračne ličnosti iskorišćavaju tu nevoljnost jer vaša tišina pomaže da ostane skrivena njihova „jezgra tame“ – antagonističke osobine koje ih definišu.
Dakle, da biste pomogli u razotkrivanju mračne ličnosti i sprečili druge da zadese istu sudbinu, deliti svoje iskustvo, uz diskreciju, od ključne je važnosti.
Oni sa mračnim ličnostima su dobri u pažljivom upravljanju utiscima koje ostavljaju na ljude na pozicijama moći. Dakle, na poslu možete vežbati da upravljate kako biste pomogli svom šefu da jasnije vidi mračnu ličnost.
Podelite svoja iskustva na neogovarajući način, kao što je izražavanje zabrinutosti zbog incidenata neuljudnosti kojima ste bili svedoci ili traženje saveta ili uputstva u ophođenju sa veoma hvalisavim kolegom koji možda otuđuje potencijalne klijente ili kupce. To može pomoći vašem šefu da vidi kroz fasadu i pomoći vam da se nosite sa problemom.
Sa druge strane, ne zaboravite da slušate i druge. Da ne biste upali u mrežu manipulatora, uključite se u mrežu onih oko vas koji dele vezu sa dotičnom osobom. Pogledajte da li možete da prikupite reference o njihovom ponašanju na duži rok. U idealnom slučaju, možete imati koristi od znanja drugih, a da ne morate da učite na teži način.
Ne potcenjujte snagu mahinacija mračne ličnosti. Kada neko podeli ličnu priču o izdaji, budite oprezni kada pomislite, „to mi se nikada ne bi dogodilo!“ Tamne ličnosti su stručnjaci za manipulaciju situacijama kako bi služili svojim interesima, i možda nikada nećete primetiti da ste uhvaćeni u zamku dok ne bude prekasno. Smatrati sebe previše pametnim ili pametnim da biste se ikada našli u istoj nevolji je pogrešno.
Dok primenjujete ove savete u svom životu, želite da budete oprezni da postanete psiholog u fotelji. Svako može imati loš dan – i svi imaju.
Umesto da dijagnostikujete prijatelje, partnere i kolege na osnovu onoga što mislite da bi mogle biti njihove osnovne osobine ličnosti, usredsredite se na svako loše ponašanje kojem ste lično svedoci i reagujte na postupke – a ne na ono što mislite da je u osnovi njih. Najbolje je to prepustiti profesionalcima.
Ako ste zaduženi za organizacije ili timove, razmislite o tome da imate jasne smernice i puteve komunikacije za pojedince da prijave bilo koje ponašanje koje se tiče.
Zajedničkim radom i deljenjem kolektivnih iskustava, mi ostali možemo da osvetlimo zlodela na radnom mestu onih sa antagonističkim ličnostima.
