Prema Indeksu poverenja u lidere za 2024. godinu, poverenje u rukovodstvo je na najnižem nivou ikada. Iako se često smatra da je loše liderstvo posledica lične nesposobnosti, loše pripreme ili nedostatka empatije, problem je često mnogo dublji—loše dizajnirane organizacije nesvesno proizvode loše lidere.
Organizacija nije samo skup odeljenja, tehnologija i procesa, već ekosistem u kojem jasnoća, usklađenost i svrha moraju delovati zajedno. Kada ove komponente izostanu, lideri se nalaze u nepovoljnom položaju, često osuđeni na neuspeh.
Zamka neusklađenih struktura
Kada struktura kompanije nije u skladu sa njenom strategijom, lideri se suočavaju sa kontradiktornim prioritetima. Na primer, tehnološka kompanija koja teži inovacijama, ali zadržava rigidnu hijerarhijsku strukturu usmerenu na kontrolu troškova, može ograničiti svoje lidere u ostvarivanju kreativnih inicijativa.
Neusklađenost takođe dovodi do fragmentacije—različiti lideri povlače kompaniju u različitim pravcima, što otežava saradnju i umanjuje efikasnost. Studija iz 2021. godine pokazala je da loš organizacioni dizajn direktno utiče na loše donošenje odluka.
Nejasnoće kao prepreka odgovornosti
Kada nisu jasno definisane odgovornosti i ovlašćenja, liderima je teško da uspostave odgovornost u svojim timovima. To dovodi do usporenog donošenja odluka i erozije poverenja.
Jedan maloprodajni lanac nije jasno definisao nadležnosti regionalnih i lokalnih menadžera, što je izazvalo konfuziju kada su prodajni rezultati opali. Umesto da brzo reše problem, lideri su ulazili u međusobne sukobe oko toga ko je odgovoran.
Kultura kao odraz organizacionog dizajna
Kultura kompanije je direktno oblikovana načinom na koji je organizovana. Ako sistem nagrađivanja favorizuje individualne rezultate umesto timskog rada, liderima će biti teško da inspirišu saradnju.
Finansijska kompanija koja je bonuse dodeljivala isključivo na osnovu individualnog učinka suočila se sa padom međusektorske saradnje. Lideri su se borili da uspostave timski duh u okruženju koje je podsticalo konkurenciju umesto zajedničkog rada.
Preopterećenost lidera kao posledica lošeg dizajna
Lideri često pokušavaju da nadoknade sistemske probleme prekomernim trudom, što može rezultirati mikromenadžmentom i izgaranjem. Na primer, direktor proizvodnje u kompaniji sa zastarelim procesima preuzeo je previše operativnih zadataka, što ga je iscrpelo i demotivisalo njegov tim.
Kako organizacije mogu podstaći dobro liderstvo?
Da bi organizacije omogućile uspešno vođstvo, potrebno je:
- Uskladiti strukturu sa strategijom – Jasno definisati ciljeve i ovlašćenja lidera.
- Razjasniti odgovornosti i metrike učinka – Lideri i timovi treba zajedno da kreiraju pokazatelje uspeha.
- Integrisati kulturu sa organizacionim dizajnom – Procesi i sistemi moraju podržavati ključne vrednosti kompanije.
- Unaprediti razvoj lidera – Ulaganje u obuke i mentorstvo pomaže liderima da razviju emocionalnu inteligenciju i strateško razmišljanje.
Organizacioni dizajn nije samo tehničko pitanje, već ključni faktor koji određuje kvalitet liderstva. Kada je dizajn usklađen sa strategijom i kulturom, lideri i zaposleni imaju priliku da napreduju, što dovodi do dugoročnog uspeha kompanije.
