Amazon je pristao da plati skoro 4 miliona dolara kako bi rešio optužbe da je kompanija nepravilno koristila napojnice koje su kupci ostavljali za vozače isporuke, saopštio je u petak okružni tužilac Kolumbije Brajan L. Švalb.
Ova nagodba dolazi četiri godine nakon što je Amazon već platio 61,7 miliona dolara zbog sličnih optužbi u slučaju koji je pokrenula Federalna trgovinska komisija (FTC). Tužba koju je 2022. podnela Kancelarija okružnog tužioca tvrdila je da je Amazon prekršio zakone o zaštiti potrošača tako što nije jasno otkrio kako su digitalne napojnice korišćene.
Prema navodima tužbe, vozači pogođeni ovom praksom radili su u okviru Amazon Flek programa, koji omogućava pojedincima da isporučuju pakete koristeći sopstvena vozila. Amazon je u početku tvrdio da vozači zadržavaju sve napojnice, ali je kasnije promenio model isplate, koristeći napojnice kako bi nadomestio razliku do obećane zarade od 18 do 25 dolara na sat, bez obaveštavanja vozača ili kupaca.
FTC je utvrdio da je Amazon prestao sa ovom praksom tek 2019. godine, nakon što je saznao za istragu regulatora.
Amazon nije priznao krivicu, ali je u saopštenju portparola Stiva Kelija naveo da se program vremenom menjao i da se optužbe odnose na praksu koju su napustili pre više od pet godina.
Prema uslovima nagodbe, Amazon će platiti 2,45 miliona dolara kazne i 1,5 miliona dolara pravnih troškova, a takođe će biti obavezan da jasno prikaže informacije o načinu isplate napojnica na svojoj veb stranici i aplikaciji.
