Španska agencija za zaštitu konkurencije saopštila je u utorak da je izrekla onlajn turističku agenciju Booking.com rekordnu kaznu od 413 miliona evra zbog „zloupotrebe dominantnog položaja“ tokom poslednjih pet godina.
„Ove prakse su uticale na hotele koji se nalaze u Španiji i druge onlajn turističke agencije koje se takmiče sa platformom. Njeni uslovi i odredbe stvaraju neravnomernu neravnotežu u komercijalnim odnosima sa hotelima koji se nalaze u Španiji“, saopštila je ta vlast, poznata pod akronimom CNMC. Izjava.
„Boljim pozicioniranjem hotela sa više rezervacija na Booking.com-u, druge onlajn agencije su sprečene da uđu na tržište ili da se prošire“, dodaje se.
Ovo je najveća kazna koju je ikada izrekao CNMC, rekla je portparolka vlasti za AFP.
Regulator je saopštio da je tržišni udeo Booking.com-a u Španiji, drugoj najposećenijoj zemlji na svetu posle Francuske, tokom perioda koji je pod istragom bio između 70 i 90 procenata.
Booking.com je saopštio da se „u potpunosti ne slaže“ sa nalazima CNMC-a.
Platforma je saopštila da će uložiti žalbu na „odluku bez presedana“, dodajući da nije uzela u obzir programe koje nudi svojim „partnerima za smeštaj“ kako bi im pomogla da unaprede svoje poslovanje.
Onlajn turistička agencija, čija matična kompanija Booking Holdings ima sedište u Sjedinjenim Državama, dominantan je igrač sa tržišnim udelom u Evropi od preko 60 odsto.
Evropska unija je u maju dodala Booking.com na svoju listu digitalnih kompanija dovoljno velikih da potpadnu pod oštrija pravila konkurencije, dajući kompaniji šest meseci da se pripremi za usklađenost sa znamenitim Zakonom o digitalnim tržištima (DMA).
Pravila imaju za cilj da izjednače uslove na digitalnom tržištu, osiguravajući korisnicima iz EU više mogućnosti pri izboru proizvoda.
Brisel je saopštio da bi stroža regulacija Booking.com-a značila da će turisti „početi da imaju koristi od većeg izbora“, a hoteli „imati više poslovnih mogućnosti“.
Mađarski nadzor nad konkurencijom ranije ovog meseca izrekao je drugu kaznu Booking.com-u jer nije prekinuo svoje „nepoštene“ poslovne prakse, uključujući psihološki pritisak na klijente.
U 2020. godini, mađarska uprava za zaštitu konkurencije je kaznila kompaniju sa 2,5 milijardi forinti (7 miliona dolara) zbog agresivne taktike prodaje.
A 15. jula vlasti su izrekle Booking.com dodatnu kaznu od 382,5 miliona forinti nakon što je naknadna istraga pokazala da je kompanija nastavila sa svojim nepoštenim postupcima.
