Oktobar je obeležio mesec podizanja svesti o alternativnoj i augmentativnoj komunikaciji (AAC). AAC uključuje sva sredstva komunikacije koja osoba može koristiti osim razgovora. Metode niske tehnologije uključuju sredstva za interakciju kao što su gestovi rukama, pokreti lica ili pokazivanje, dok više visokotehnološki alati mogu uključivati uređaj za generisanje govora kome se pristupa preko pokazivanja ili džojstika, praćenje očiju ili čak interfejs mozak-računar.
Britanski fizičar Stiven Hoking dugo je bio najpoznatija osoba povezana sa AAC-om, koristeći napredni kompjuterski sistem za generisanje rečenica i govora. Američki glumac Val Kilmer je još jedna poznata osoba koja je koristila AAC. Kilmer je pretrpeo nepopravljivu štetu na glasu zbog raka grla. Međutim, u najnovijem delu filmske franšize Top Gun, veštačka inteligencija je korišćena za „kloniranje” glumčevog glasa.
U 2006. godini, 1,9% kanadske populacije se identifikovalo kao osoba sa smetnjama u govoru. Nažalost, ovo je bio poslednji put da je kanadska statistika identifikovala poremećaj govora u okviru kanadskog popisa stanovništva. To otežava prikupljanje novijih podataka o broju ljudi u Kanadi sa oštećenim govorom.
Oštećenja govora mogu se javiti u mladosti sa invaliditetom kao što su cerebralna paraliza ili poremećaj autističnog spektra, ali se mogu manifestovati i kasnije u životu kao rezultat progresivnih poremećaja kao što su bolest motornih neurona, rak grla, mišićna distrofija ili moždani udar.
Povećano prihvatanje upotrebe AAC tehnologija u opštem društvu može poboljšati kvalitet života za osobe sa oštećenjem govora povećanjem autonomije, što dovodi do pozitivnijih društvenih interakcija, boljeg angažovanja u obrazovanju i poverenja pri zapošljavanju.
Zakon o pristupačnoj Kanadi prepoznaje komunikaciju kao prioritetnu oblast, dok Konvencija Ujedinjenih nacija o pravima osoba sa invaliditetom promoviše prava na autonomiju, bezbednost i društveno učešće i prepoznaje komunikaciju kao ljudsko pravo. Alternativna i augmentativna komunikacija obuhvata sva sredstva komunikacije koja osoba može koristiti osim razgovora.
Međutim, čak i ako ljudi imaju pristup AAC tehnologiji, i dalje se mogu suočiti sa stigmom i isključenošću. Evo nekih stvari koje svi možemo da uradimo da bismo bili uključeniji u ljude sa oštećenim govorom:
Počnite sa osnovnim poštovanjem. Shvatite da kognicija i nedostatak verbalnog govora nisu u korelaciji. Mnogi ljudi sa oštećenjem govora uopšte nemaju kognitivne deficite i jednako su inteligentni kao i svi drugi. Oni žele da drugi budu strpljiviji i da razumeju govorne smetnje. U društvenim situacijama, često bi mogli biti potcenjeni i tretirani kao deca iako su sposobni i kompetentni. Pokažite im poštovanje, iako možda zvuče drugačije kada pričaju.
Unapred programirane rečenice na tabletu ili uređaju za generisanje govora ne sugerišu da osoba nije u stanju da razvije te ideje. Možda su proveli 20 minuta kucajući te poruke u pokušaju da upoznaju ubrzano okruženje u kojem svi živimo.
Uzmite vremena da slušate. Pojedinci sa oštećenjem govora će možda morati da kucaju fraze jedno slovo. Neki mogu da koriste pametni telefon ili iPad sa aplikacijom za slanje tekstualnih poruka, dok drugi koriste uređaj za praćenje očiju ili interfejs mozga i računara da biraju slova pomoću tastature na ekranu. Budite strpljivi i sačekajte da osoba progovori.
Kao što je jedan radni terapeut primetio, „[Problem] na koji često naiđem neki od mojih klijenata ne dobijaju dovoljno vremena da zapišu svoju poruku. Oni je sastavljaju i partner u komunikaciji možda neće shvatiti da treba da im da malo dodatnog vremena.“ Razgovor može zahtevati da pauzirate, postavite pitanje i sačekate odgovor. Stanite, razmislite, budite strpljivi i sa razumevanjem.
Pored toga, važno je shvatiti da upotreba nekih AAC tehnologija može biti zamorna. Da bi koristio sisteme koji se oslanjaju na pokrete očiju, na primer, pojedinac mora da se fokusira i nije u stanju da istovremeno koristi druga sredstva komunikacije kao što je emocionalno izražavanje. Shvatite da bi kraći razgovori mogli biti bolji. Možda pokušajte da komunicirate putem e-pošte ili SMS-a. Neka osoba odgovori u svoje vreme.
Budite advokat. Ljudi sa smetnjama u govoru uvek moraju da se zalažu za sebe. Ako planirate konferenciju ili zapošljavate neku poziciju, pitajte koji smeštaj bi mogao biti od koristi umesto da se oslanjate na pojedinca da ih zatraži. Obezbedite unapred obaveštenje o temama razgovora ili pitanjima. Uključite osobe sa govornim oštećenjima u društvene događaje. Ako vidite da neko donosi presudu, progovorite.
Tehnologija se poboljšava i možda će jednog dana ljudi sa oštećenim govorom moći da komuniciraju sa istom lakoćom kao i oni bez. Ali do tada, biti prijatelj ljudima sa smetnjama u govoru znači biti strpljiv i slušati.
