Da li ste se ikada zapitali da li biste mogli da prođete test detekcije laži ili da zamislite kako bi bilo čitati govor tela ljudi? Čitanje govora tela može biti odlično za dodavanje napetosti scenama ispitivanja akcionih filmova, međutim, istina je da nema mnogo dokaza da možete otkriti laži gledajući nečiji govor tela.
Kada pokušate da otkrijete da li neko laže u intervjuu, vaši izvori su ponašanje koje osoba pokazuje ili informacije koje daje. Neverbalna detekcija laži (govor tela) je popularnija od verbalne detekcije laži jer ljudi misle da ljudi koji govore laži mogu da kontrolišu njihov govor, ali ne i ponašanje. Ali verbalni znakovi za prevaru su mnogo jasniji.
Ljudi često pretpostavljaju da će oni koji lažu biti uznemireni. Na primer, da bi izgovarač laži mogao da skrene pogled sa sagovornika, da se vrpolji rukama, da se znoji ili često guta. Ne postoje naučni dokazi za ovo verovanje. Problem je u tome što su i osobe koje govore istinu nervozne tokom intervjua i mogu pokazati isto ponašanje kao i one koje govore laži.
Govorci laži su više zabrinuti za svoj kredibilitet, dok oni koji govore istinu češće misle da će istina prosijati. Međutim, ako se lažljivci i istinoljubivi ljudi odluče za strategije govora tela, uradiće istu stvar: izbegavati pokazivanje znakova nervoze.
Ali izgovorene taktike koje govore istinu i laži se razlikuju. Govorci istine su predusretljivi i voljni da pruže informacije. Obično ne daju sve informacije koje znaju u početku, jer ne znaju koliko se očekuje da ponude. Takođe im možda nedostaje motivacija da pruže mnogo informacija. Govorci istine misle da je njihova iskrenost očigledna posmatračima. Zašto ulagati toliko truda u pružanje detalja za koje misle da su nebitni kada je istina jasna? Osim toga, u početku možda neće moći da povrate sve što je uskladišteno u njihovoj memoriji.
Kazivači laži pokušavaju da svoje priče očuvaju jednostavnom. Oni se plaše da bi ono što kažu moglo dati tragove istražiteljima koje mogu da provere. Plaše se da kasnije neće moći da ponove sve što su rekli kada su ih intervjuisali, ili da će razrađena laž zahtevati previše vremena za razmišljanje.
Studije koje su analizirale istraživanje obmane pokazale su da ne samo da verbalni znakovi otkrivaju više od neverbalnih znakova o obmani, već su ljudi bolji u otkrivanju laži kada slušaju govor nego kada posmatraju ponašanje.
Protokole intervjua u većini profesija, kao što su granična kontrola i policija, razvili su istraživači obmane sa ciljem da iskoriste različite verbalne strategije koje govore istinu i laži koriste u intervjuima. Protokol koji anketari biraju obično zavisi od dokaza.
Ako anketar ima nezavisne dokaze (na primer, imejl koji pokazuje da je neko prisustvovao događaju), strateška upotreba dokaza (SUE) je najbolji izbor. Ovo je kada anketari postavljaju pitanja o događaju bez otkrivanja dokaza koje imaju. Govorci istine koji nemaju šta da kriju slobodno će govoriti i iznositi detalje, dok će oni koji govore laži negirati da su prisustvovali događaju, neće biti voljni da daju detalje i mogu odbiti pitanja. Govorci laži su verovatnije od onih koji govore istinu da protivreče dokazima.
Ponekad anketari nemaju dokaze, ali je moguće da ih ispitanik može pružiti. Kada koriste tehniku intervjua pristupa proverljivosti (VA), anketari pitaju ispitanike da li mogu da pruže dokaze koje anketar može da proveri. Istraživanje VA je pokazalo da je veća verovatnoća da će govornici istine dobrovoljno ponuditi takve dokaze (na primer, pominjanje drugih ljudi koji su bili na događaju) nego oni koji govore laži.
Pretpostavimo da tema istrage nije da li je ispitanik prisustvovao nekom događaju, već da li ispitanik govori istinu ili ne o onome o čemu je razgovarao sa nekim na događaju. SUE i VA nisu prikladni za ovu situaciju. Imejl koji pokazuje da je neko prisustvovao događaju neće otkriti šta se tamo dogodilo. Ako sagovornik nije snimio razgovor, sagovornik neće moći da ponudi proverljive informacije. U toj situaciji može se koristiti procena kognitivne verodostojnosti (CCA), protokol intervjua koji uzima u obzir samo kvalitet izjave.
U CCA intervjuu, od ispitanika se prvo traži da prijavi šta se dogodilo tokom uskog vremenskog perioda. Sagovorniku se zatim daju uputstva koja podižu očekivanja o tome šta da kaže (neka slušaju primer snimka nekoga ko daje količinu detalja koje biste želeli da čuje), povećava motivaciju za razgovor (tako što ostavlja utisak da slušate najbolje priča koju ste čuli u svom životu) ili olakšava prisećanje (tražeći od ljudi da skiciraju detalje onoga što su iskusili dok izveštavaju o svojim iskustvima).
U CCA intervjuu, od ispitanika se traži da ispričaju svoju priču nekoliko puta. Istraživanje CCA pokazalo je da ljudi koji govore istinu daju više dodatnih informacija tokom ovih uzastopnih opoziva od onih koji govore laži koji svoje priče drže jednostavnim.
Nemoguće je reći koje informacije su u nečijoj glavi. Za sada, misli ljudi su privatne jer jednostavno nemamo tehnologiju da otkrijemo šta neko misli. Možda je manje glamurozno od mašine za detektor laži, ali jednostavno slušanje reči koje neko kaže može otkriti više o stanju njihovog uma nego što bi želeli.
