U saopštenju se naglašava da je to drugi let iz Londona koji je „Er Srbija“ morala da otkaže u poslednja dva dana iz istih razloga, po dobijanju informacije sa aerodroma Hitrou da nije moguća opsluživanje popodnevnog leta.
Dodaje se da nadležne službe „Er Srbije“ rade na tome da se zbrinu svi putnici sa tih letova ka i iz Londona, pre svega preusmeravanjem na kasnije ili alternativne letove, odnosno obezbeđivanjem hotelskog smeštaja.
Za to vreme, kompanija se, kako se napominje, trudi da se za putnike obezbedi osveženje, kao i pravovremeno informisanje.
Navodi se da „Er Srbija“ žali što ne može da utiče na spremnost aerodroma sa kojih i na koje leti, pa je i pored dobre pripremljenosti nacionalne avio-kompanije let ka Londonu morao da bude otkazan.