Gradonačelnik San Hozea, Met Mahan, nedavno je zatražio pomoć ChatGPT-a kako bi pripremio govore za ceremoniju otvaranja novog biznisa. Mahan, koji se trudi da postane uzor, podstiče skoro 7.000 zaposlenih u gradu da prihvate tehnologiju veštačke inteligencije. On smatra da će usvajanje AI alata smanjiti rutinski rad i poboljšati usluge za oko milion stanovnika.
Mahan nije jedini koji sprovodi strategiju usvajanja veštačke inteligencije, iako su neki radnici primetili da skupa tehnologija može doneti dodatne probleme. „Ideja je isprobati nove stvari, biti transparentan i deliti probleme među različitim vladinim agencijama“, rekao je Mahan. „Uvek je teško sa novim tehnologijama.“
Grad planira da do sledeće godine obučiti 1.000 zaposlenih, što je oko 15% radne snage, za korišćenje AI alata u raznim zadacima, uključujući odgovaranje na pritužbe o rupama na putu i planiranje ruta autobusa. Andrea Arjona Amador, koja vodi programe električne mobilnosti, već je koristila ChatGPT za dobijanje subvencije od 12 miliona dolara za punjače električnih vozila.
Arjona Amador je postavila prilagođenog „AI agenta“ kako bi pregledala korespondenciju o različitim predlozima za subvencije. Takođe je koristila AI za kreiranje 20-straničnog dokumenta. Do sada je San Hoze potrošio više od 35.000 dolara na kupovinu 89 licenci za ChatGPT.
Gradonačelnik San Franciska, Danijel Luri, najavio je plan da omogući skoro 30.000 gradskih radnika pristup Microsoftovom Copilot chatbotu. San Hoze ima slične smernice i nije prijavio veće probleme sa pilot projektima, iako su slični problemi privukli pažnju zbog sklonosti tehnologije da generiše netačne informacije.
Mahan je otvoren u vezi sa korišćenjem ChatGPT-a za pripremu svojih govora, ističući da bi ranije to zahtevalo sate telefonskih poziva i čitanja. „Ipak, još uvek je potrebna ljudska intervencija“, dodao je. „Ne možete samo pritisnuti nekoliko dugmadi i verovati izlazu.“
Uprkos izazovima, Mahan ostaje optimističan u vezi sa potencijalom AI alata da pomognu zaposlenima u ubrzavanju digitalne administracije. „Postoji neverovatna količina birokratije koju velike organizacije moraju imati“, zaključio je Mahan.
