Veštačka inteligencija (AI) transformiše marketing, omogućavajući kompanijama da precizno ciljanje potrošača i personalizovane strategije plasiranja proizvoda. Korišćenjem naprednih algoritama, marketinški stručnjaci analiziraju ogromne količine podataka kako bi kreirali prilagođene sadržaje, od oglasa do postova na društvenim mrežama, što vodi ka jačanju odnosa između kompanija i potrošača.
Međutim, istraživanja upozoravaju na zanemarivanje potencijalnih negativnih posledica ove tehnologije. Nedavno sprovedena studija, koja je analizirala 290 članaka iz vodećih marketinških časopisa, otkrila je da se samo 33 od njih bavi etičkim izazovima AI u marketingu.
Negativne posledice uključuju produbljivanje štetnih stereotipa, narušavanje autorskih prava umetnika, širenje dezinformacija putem tehnologija kao što su deepfake video zapisi i negativan uticaj na mentalno zdravlje. Primera radi, AI filteri lepote na društvenim mrežama mogu stvoriti nerealne standarde lepote, posebno pogađajući mlade žene.
Stručnjaci pozivaju na hitno istraživanje etičkih aspekata AI kako bi se osigurala odgovorna upotreba ove tehnologije. Cilj nije da se AI diskredituje, već da se obezbedi ravnoteža između tehnološkog napretka i društvene odgovornosti, kako bi korist od AI marketinga bila dostupna svim korisnicima, a ne samo velikim korporacijama.
Razumevanje potencijalnih rizika veštačke inteligencije ključno je za zaštitu potrošača i promociju odgovorne upotrebe tehnologije u sve širim oblastima života, od društvenih medija do zdravstvenih odluka.
