Građani iz cele Srbije, sa kojima je zaštitnik građana Zoran Pašalić razgovarao u okviru prakse “Otvorena vrata“, najviše su se žalili na rad republičkih fondova za zdravstveno, penziono i invalidsko osiguranje, kao i na rad građevinske inspekcije i lokalnih centara za socijalni rad.
Podsećam nadležne organe da su obavezni po zakonu da postupaju u određenim rokovima po zahtevima i pritužbama, poručio je Zoran Pašalić nakon razgovora sa građanima, saopšteno je iz službe ombudsmana.
“Godinama unazad dobijamo brojne pritužbe građana na ‘ćutanje administracije’ jer uopšte ne postupaju ili sa velikim zakašnjenjem postupaju po zahtevima građana”, ističe Pašalić i napominje da građani moraju pravovremeno da dobiju informaciju koja bi im pomogla.
Tokom današnjih “Otvorenih vrata“, građani su se ombudsmanu najviše prituživali na probleme koje imaju u ostvarivanju prava iz oblasti zdravstvenog i penzijsko-invalidskog osiguranja, zatim imovinsko-pravnih odnosa, kao i na rad lokalnih centara za socijalni rad zbog prepreka u ostvarivanju Ustavom i zakonom garantovanih prava.
Prijem građana u sedištu institucije Zaštitnika građana uveden je kao praksa 2017. godine, s tim da je tokom vanrednog stanja u pandemiji prijem bio privremeno prekinut.
