Sa usponom TikTok-a, mnogi ljudi su se zapitali o njegovom potencijalnom uticaju na društvo, posebno na mentalno zdravlje. Prema prvoj studiji ove vrste istraživača kompjuterskih nauka Univerziteta Minesota Twin Cities, platforma društvenih medija i njen jedinstveni algoritam mogu poslužiti i kao utočište i kao prepreka korisnicima koji se bore sa svojim mentalnim stanjem.
Studija istraživača biće objavljena u zborniku Konferencije Asocijacije za računarske mašine (ACM) o ljudskim faktorima u računarskim sistemima. Oni će svoje istraživanje predstaviti na predstojećoj konferenciji koja će se održati od 23. do 28. aprila.
Kroz intervjue sa korisnicima TikTok-a, tim Univerziteta u Minesoti je otkrio da platforma mnogim ljudima pruža osećaj samootkrivanja i zajednice koju nisu mogli da pronađu na drugim društvenim medijima. Međutim, kažu istraživači, TikTok algoritam takođe pokazuje zabrinjavajuću tendenciju da više puta izlaže korisnike sadržaju koji bi mogao biti štetan za njihovo mentalno zdravlje.
„Ljudi koji ne koriste platformu pogrešno razumeju TikTok“, objasnio je Stevie Chancellor, viši autor rada i docent na Odseku za računarske nauke i inženjerstvo Univerziteta u Minesoti. „Oni misle o tome kao o plesnoj platformi ili mestu gde svi dobijaju dijagnozu ADHD-a. Naše istraživanje pokazuje da TikTok pomaže ljudima da pronađu informacije o zajednici i mentalnom zdravlju. Ali, ljudi takođe treba da budu svesni njegovog algoritma, kako funkcioniše i kada sistem im pruža stvari koje su štetne po njihovo blagostanje“.
TikTok se razlikuje od drugih platformi društvenih medija po tome što ga prvenstveno pokreće algoritam sistema za preporuke koji prikazuje video zapise za koje misli da će vam se svideti na vašem feedu stranice „Za vas“, za razliku od uglavnom prikazivanja postova sa naloga koje pratite. Iako ovo može biti sjajno za prikazivanje više sadržaja koji vam se sviđa, to takođe može dovesti do zečje rupe negativnog sadržaja od koje je gotovo nemoguće pobeći, rekli su istraživači.
„TikTok je ogromna platforma za sadržaj mentalnog zdravlja“, rekla je Ešli Milton, prva autorka rada i doktorka računarskih nauka i inženjerstva Univerziteta u Minesoti. učenik. „Ljudi teže društvenim medijima da bi pronašli informacije i druge ljude koji prolaze kroz slične situacije. Mnogi naši učesnici su govorili o tome koliko su ove informacije o mentalnom zdravlju bile korisne. Ali u nekom trenutku, zbog načina na koji fid funkcioniše, samo će nastaviti da vam pruža sve više i više istog sadržaja. I tada može da pređe od pomoći u uznemirujuće i okidajuće.“
Istraživači su otkrili da kada korisnici uđu u štetne spirale negativnog sadržaja, često nema izlaza. Interfejs TikTok-a uključuje dugme „Ne zanima me“, ali su učesnici studije rekli da to nije napravilo nikakvu razliku u sadržaju koji se pojavio u njihovim fidovima.
Učesnici istraživanja su takođe izrazili da je teško razaznati kada kreatori TikTok-a zaista objavljuju emocionalne ili intenzivne sadržaje o mentalnom zdravlju, ili ako samo „jure za uticajem“ da bi stekli više pratilaca i lajkova. Mnogi učesnici su bili primorani da prave pauze ili prestanu da koriste platformu u potpunosti zbog stresa koje je izazvala.
Prema istraživačima Univerziteta u Minesoti, ovo ne znači da je TikTok zao. Ali, rekli su, korisne su informacije koje treba imati na umu kada koristite platformu, posebno u svrhe mentalnog zdravlja.
„Jedan od naših učesnika u šali je nazvao stranicu „Za vas“ dopaminskim slot mašinama“, rekao je Milton. „Razgovarali su o tome kako će nastaviti da skroluju samo da bi došli do dobrog posta jer nisu želeli da završe na lošem postu. Važno je da budete u stanju da prepoznate šta se dešava i kažete: ‘Dobro, hajde da ne uradi to.'“
Ova studija je prva u nizu radova koji Chancellor i Milton planiraju da pišu o društvenim medijima, TikToku i mentalnom zdravlju.
„Ešli i mene zanima kako platforme mogu da promovišu štetno ponašanje prema osobi kako bismo na kraju mogli da osmislimo strategije za ublažavanje tih loših ishoda“, rekao je Chancellor. „Prvi korak u ovom procesu je intervjuisanje ljudi kako bismo bili sigurni da razumemo njihova iskustva na TikTok-u. Potrebni su nam uvidi ljudi pre nego što mi kao kompjuterski naučnici uđemo i dizajniramo da rešimo ovaj problem.“
Pored Chancellora i Miltona, istraživački tim je uključivao dr.sc. student Leah Ajmani i istraživač Boulder Univerziteta Kolorado Michael Ann DeVito.
